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慧愉在台下能言善道,是業務高手,常常被同事推上台講話,可是還沒上台就開始緊張怯場,上了台更不知所措,因此經常自己「台下一條龍、台上一條蟲」。

宜瑛曾是光鮮亮麗的櫃姐,遇到必須上台時就會緊緊地扒住桌子不放,不敢上台。



保險人員接觸面廣,信手捻來都有說不完的故事和實例。要記得,笑話、故事和實例是最能讓人記憶深刻的內容,如何把故事說得精彩、實例講得生動活潑、有畫面、打動人心就需「唱作俱佳」的功夫了,所謂「唱作俱佳」,簡言之就是會做表演,聲音語調有變化、表情與肢體動作豐富、在台上移位和角色扮演。

銷售演說是一種說服型演說,要讓最初不支持的聽眾轉而變支持,因此內容要有分段式的舖陳。起頭要說明「病灶」勾住顧客的心,其次道出問題的原因,接著再提出有效的「治癒方法」和可預見的效果,最後呼籲採取行動。