課後回饋：“真的很感謝老師那麼認真教我們，辛苦您了！兩天下來收穫滿滿，萬分感謝！今天曾向處經理說明學習情況，我們也有向他推薦您的課程非常值得推廣。”
慧愉在台下能言善道，是業務高手，常常被同事推上台講話，可是還沒上台就開始緊張怯場，上了台更不知所措，因此經常揶揄自己「台下一條龍、台上一條蟲」。
宜瑛曾是光鮮亮麗的櫃姐，遇到必須上台時就會緊緊地扒住桌子不放，不敢上台。
保險人員接觸面廣，信手捻來都有說不完的故事和實例。要記得，笑話、故事和實例是最能讓人記憶深刻的內容，如何把故事說得精彩、實例講得生動活潑、有畫面、打動人心就需「唱作俱佳」的功夫了，所謂「唱作俱佳」，簡言之就是會做表演，聲音語調有變化、表情與肢體動作豐富、在台上移位和角色扮演。
銷售演說是一種說服型演說，要讓最初不支持的聽眾轉而變支持，因此內容要有分段式的舖陳。起頭要說明「病灶」勾住顧客的心，其次道出問題的原因，接著再提出有效的「治癒方法」和可預見的效果，最後呼籲採取行動。